Eliminación de cuenta y datos
1. Cómo solicitar la eliminación
Un conductor o usuario de la plataforma NapaviTruck que desee eliminar su cuenta junto con sus datos personales puede solicitarlo de la siguiente manera:
Envíe un correo electrónico al equipo de soporte:
Incluya en el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" y en el cuerpo del correo su Nombre Completo y el RUT asociado a la cuenta, para verificar su identidad.
2. Datos que se eliminan
Al procesar la solicitud de eliminación, se borran de nuestras bases de datos activas:
- Las credenciales de acceso (RUT y PIN).
- La información de perfil (nombre, teléfono, correo de contacto).
- Los dispositivos móviles vinculados a la cuenta (tokens de notificaciones push).
3. Retención por obligaciones legales
Los registros de servicios de fletes en los que haya participado (como conductor asignado) y las obligaciones de facturación asociadas a su empresa no podrán ser eliminados de manera inmediata debido a requerimientos de auditoría y obligaciones legales vigentes bajo la legislación tributaria y de transporte de la República de Chile. Estos datos quedarán archivados y bloqueados para cualquier otro uso operativo.