Políticas de Privacidad
2.1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es NapaviTruck SpA, domiciliado en Chile. Correo de contacto para privacidad: contacto@napavitruck.cl.
Esta Política de Privacidad se redacta conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y leyes concordantes.
2.2 Datos personales que recopilamos
Recopilamos información proporcionada directamente por el usuario (Identificación, Contacto, Perfil Laboral, Documentación de Vehículos, Fotografías de Guías de Despacho) y datos recopilados automáticamente (Ubicación GPS durante servicios, Logs operativos).
NapaviTruck NO recopila ni almacena:
- Contenido de conversaciones o mensajes privados fuera de la plataforma.
- Información de tarjetas de crédito u otros medios de pago.
- Grabaciones de audio o video en tiempo real.
- Contactos del dispositivo.
- Historial de navegación web.
- Ubicación en segundo plano fuera de un servicio activo.
2.3 Ubicación GPS — tratamiento específico
La recopilación de ubicación GPS es estrictamente funcional. Se activa automáticamente cuando el conductor registra el evento "Presentación en Carga" y se desactiva automáticamente al registrar "Servicio terminado" o cancelar el servicio.
El GPS no se activa fuera de un servicio, al navegar por menús, ni en segundo plano fuera de la operación activa.
2.4 Uso de la cámara y permisos
La Aplicación solicita acceso a la cámara exclusivamente para: Fotografiar guías de despacho firmadas, fotografiar el estado de la carga, y documentar incidentes. NapaviTruck no accede a la cámara fuera del contexto de registro de evidencias ni almacena video en tiempo real.
2.5 Transferencia de datos a terceros
NapaviTruck no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de infraestructura tecnológica cloud bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
2.6 Seguridad y Retención de datos
Implementamos estándares de seguridad de la industria, incluyendo cifrado de extremo a extremo y protocolos seguros de autenticación para proteger sus datos. Sus credenciales de acceso se almacenan utilizando algoritmos unidireccionales de alta seguridad.
Los datos operativos de servicios finalizados se retienen por el período legal exigido por normativas de transporte y tributarias en Chile (hasta 5 o 6 años). El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a contacto@napavitruck.cl.