Políticas de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es NapaviTruck SpA, domiciliado en Chile. Correo de contacto para temas de privacidad y derechos de titulares: contacto@napavitruck.cl.
Esta Política de Privacidad se redacta conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las regulaciones locales correspondientes al transporte de carga terrestre.
2. Datos personales recopilados
Recopilamos información proporcionada directamente por el usuario (Identificación de la cuenta, RUT, teléfono, Perfil Laboral, Documentación técnica de vehículos, fotografías de Guías de Despacho) y datos de geolocalización requeridos exclusivamente para el servicio de flete.
NapaviTruck NO recopila ni almacena:
- Contenido de conversaciones privadas fuera de la bitácora del viaje.
- Información financiera directa o datos de tarjetas de crédito.
- Grabaciones de audio o video constantes.
- Historial de navegación de internet o contactos del dispositivo.
- Ubicación GPS del chofer en segundo plano fuera de un viaje logístico activo.
3. Tratamiento específico de ubicación GPS
La geolocalización satelital (GPS) del camión es estrictamente funcional. Se activa automáticamente cuando el conductor presiona "Inicio de Carga" desde la App Móvil y se desactiva de forma automática al registrar "Servicio cerrado".
El GPS no se ejecuta fuera de un servicio de transporte activo, ni en segundo plano cuando el conductor ha terminado sus labores.
4. Uso de la cámara y permisos
La App Móvil solicita permisos de acceso a la cámara únicamente para fotografiar la guía de despacho cedible firmada y reportar incidentes o daños físicos de la carga en ruta. No almacenamos transmisiones de video en tiempo real.
5. Transferencia de datos
NapaviTruck no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios con empresas de marketing o terceros. Compartimos información operativa exclusivamente con proveedores cloud para garantizar la infraestructura del servicio bajo estrictos términos de confidencialidad.
6. Retención y eliminación de datos
Los datos operativos de fletes cerrados e informes de servicio se retienen por el período legal que exigen las normativas tributarias y de transporte en Chile (hasta 5 o 6 años). El usuario o administrador puede solicitar la eliminación completa de sus datos registrales escribiendo a contacto@napavitruck.cl.