Términos y Condiciones de Uso

1.1 Aceptación de los términos

Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación móvil NapaviTruck (en adelante, "la Aplicación") o la plataforma web disponible en app.napavitruck.cl (en adelante, "la Plataforma"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si usted no acepta estos Términos en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y la Plataforma, y deberá desinstalar la Aplicación de su dispositivo.

La aceptación de estos Términos constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y NapaviTruck SpA, con domicilio en la República de Chile.

1.2 Descripción del servicio

NapaviTruck es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de logística y transporte que permite:

• A los Administradores de Flota (empresas de transporte): gestionar servicios de transporte, asignar conductores, controlar documentación, realizar seguimiento GPS de unidades en operación y administrar aspectos financieros de sus operaciones.
• A los Conductores Dependientes: registrar eventos operativos de sus servicios, gestionar su documentación laboral, registrar datos de carga y descarga, y acceder a su historial de servicios.
• A los Conductores Independientes: gestionar sus propios servicios de transporte como si fueran su propio administrador, con las mismas funcionalidades de registro operativo.
• A los Clientes Mandantes: acceder de forma limitada y de solo lectura al seguimiento de servicios que les hayan sido autorizados expresamente por el Administrador de Flota.

1.3 Elegibilidad y registro

Edad mínima: Debe ser mayor de 18 años para utilizar la Aplicación.

Registro en la plataforma web: Los Administradores de Flota y los Conductores Independientes deben registrarse en napavitruck.cl. El registro requiere proporcionar información verídica, completa y actualizada.

Creación de cuenta de conductor dependiente: La cuenta de un Conductor Dependiente solo puede ser creada por el Administrador de Flota de la empresa a la que pertenece.

Responsabilidad del administrador: El Administrador de Flota es responsable de la veracidad de los datos ingresados al crear cuentas de conductores dependientes y de mantener dichas cuentas actualizadas.

Credenciales: Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su RUT y PIN de acceso.

1.4 Planes, precios y suscripción

Pago: El pago se realiza exclusivamente a través del sitio web napavitruck.cl. No existe ni existirá sistema de pago dentro de la Aplicación móvil.

Ciclo de facturación: Mensual, con renovación automática salvo cancelación expresa con al menos 5 días hábiles de anticipación al vencimiento del período.

Bloqueo por no pago: En caso de no pago o suspensión de la suscripción, el acceso a la Aplicación y la Plataforma quedará bloqueado operativamente hasta regularizar el pago.

Anti-rotación de cupos: Al desasignar un conductor, el cupo correspondiente queda bloqueado por 72 horas y no puede ser reasignado a otro conductor durante ese período.

1.5 Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Aplicación y la Plataforma exclusivamente para los fines para los que fueron diseñadas, en estricto cumplimiento de estos Términos y de la legislación chilena vigente.

EL USUARIO SE COMPROMETE A NO:

• Utilizar la Aplicación mientras conduce un vehículo en movimiento. Todas las interacciones deben realizarse con el vehículo completamente detenido.
• Registrar eventos falsos, timestamps manipulados o información fraudulenta en el sistema.
• Acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización expresa.
• Compartir su PIN o credenciales de acceso con terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.

1.6 Seguridad Vial — Restricción absoluta