Última actualización: 1 de marzo de 2026
Estos términos regulan el uso de NapaviTruck. Al registrarse o usar la plataforma, usted acepta lo que se establece a continuación. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
NapaviTruck es una plataforma desarrollada y operada por BAIT STUDIO, RUT 78.369.015-2, con domicilio en Baquedano #50, Antofagasta.
Para cualquier consulta relativa a estos términos, escríbanos a administracion@baitstudio.cl.
NapaviTruck es una plataforma de gestión de servicios de transporte que permite crear y hacer seguimiento de servicios, administrar flota propia y externa, registrar tiempos de conducción y descanso, gestionar documentación, registrar movimientos financieros y publicar o postular a cargas.
NapaviTruck es una herramienta de gestión. No presta servicios de transporte, no es parte de los contratos que usted celebre con sus clientes o proveedores, y no interviene en los pagos entre las partes que usan la plataforma.
La plataforma contempla los siguientes perfiles:
Conductor independiente: opera con su propio vehículo y administra su cuenta individualmente.
Empresa de transporte: administra flota propia, flota externa y sus conductores.
Organización patrocinante: contrata licencias y cupos que distribuye entre empresas que patrocina.
Empresa patrocinada: opera con una cuenta cuyo costo asume la organización patrocinante.
Conductor dependiente: accede mediante enrolamiento realizado por su administrador de flota, sin costo propio.
Cada perfil accede a las funciones que corresponden a su rol.
Para usar NapaviTruck debe registrarse entregando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Debe avisarnos de inmediato si detecta un uso no autorizado.
Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
El servicio se contrata mediante suscripción, según los planes y tarifas publicados en la página de planes.
Todo registro incluye un período de prueba gratuito de 15 días. Al término de ese período comienza el cobro de la suscripción contratada, salvo que usted cancele antes.
Los pagos se procesan a través de un proveedor externo de pagos. NapaviTruck no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias.
La suscripción se renueva automáticamente según la modalidad elegida, mensual, semestral o anual, hasta que usted la cancele.
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al término del período ya pagado, sin devolución proporcional de lo abonado por ese período, salvo que la ley disponga lo contrario.
Podemos modificar las tarifas avisando con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigencia.
En el caso de cuentas patrocinadas, el costo lo asume la organización patrocinante. Si esa organización deja de pagar, las cuentas asociadas pueden suspenderse.
NapaviTruck, incluyendo su software, código fuente, interfaces, diseño visual, arquitectura de módulos, flujos de trabajo, base de datos, textos, gráficos, marca, logotipo y toda la documentación asociada, es de propiedad exclusiva de BAIT STUDIO y se encuentra protegida por la legislación chilena sobre propiedad intelectual e industrial.
El registro y uso de la plataforma le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el servicio conforme a estos términos. No se le transfiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma ni sobre ninguno de sus componentes.
Cualquier sugerencia, comentario o idea de mejora que nos envíe podrá ser implementada libremente por nosotros, sin que ello genere derecho a compensación ni copropiedad alguna.
Al usar NapaviTruck, usted se obliga a NO:
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones faculta a suspender o terminar su cuenta de inmediato, sin devolución de lo pagado, y a ejercer las acciones legales que correspondan.
Los datos, documentos e información que usted carga en la plataforma siguen siendo suyos. Nos otorga una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestarle el servicio.
Usted es responsable de la veracidad y licitud de lo que carga, y de contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos de terceros que ingrese, en particular los de sus conductores.
Si usted es administrador de flota, reconoce que actúa como responsable del tratamiento de los datos de los conductores que enrola, y que debe informarles cómo se usa la plataforma.
La plataforma genera respaldos documentales a partir de la información registrada por los usuarios. La exactitud de esos respaldos depende directamente de la exactitud de lo que se registra.
NapaviTruck no garantiza que los documentos generados sean suficientes por sí solos ante un requerimiento administrativo, judicial o de un tercero. Su validez dependerá de la normativa aplicable en cada caso.
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
Podemos realizar mantenciones programadas, avisando cuando sea posible, y mantenciones de urgencia sin aviso previo.
Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. Si discontinuamos una funcionalidad relevante, avisaremos con anticipación razonable.
Podemos suspender o terminar su cuenta si incumple estos términos, si no paga la suscripción, si usa la plataforma de forma fraudulenta o si lo exige una obligación legal.
Puede terminar su cuenta cuando quiera desde la plataforma o escribiéndonos.
Al terminar la cuenta, el tratamiento de sus datos se rige por lo indicado en la Política de privacidad.
NapaviTruck es una herramienta de gestión y no responde por:
En cualquier caso, y en la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por usted en los últimos 3 meses de suscripción.
Nada en estos términos excluye los derechos que la ley chilena reconoce a los consumidores cuando resulten aplicables.
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha del cambio.
Cuando el cambio sea sustancial, le avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si sigue usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que acepta la nueva versión.
Estos términos se rigen por la ley chilena.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Antofagasta.
La Política de privacidad detalla cómo recogemos, usamos y resguardamos sus datos personales conforme a la Ley 21.719.
Ver Política de privacidad →