Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al descargar, registrarse o utilizar la aplicación móvil de NapaviTruck ("la Aplicación") o la plataforma web disponible en app.napavitruck.cl ("la Plataforma"), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si usted no acepta estos Términos en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y la Plataforma, y deberá dar de baja su cuenta operativa.

La aceptación de estos Términos constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario y NapaviTruck SpA, domiciliado en la República de Chile.

2. Descripción del servicio

NapaviTruck es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de logística y control de transporte terrestre que permite:

• Administradores de Flota (Empresas de Transporte): Crear y programar servicios, asignar conductores, controlar documentación técnica y de flota, realizar seguimiento GPS en ruta y administrar el ciclo de viáticos y peajes.
• Conductores Dependientes: Registrar eventos de bitácora en ruta (carga, tránsito, descarga y cierre de flete), escanear guías cedibles firmadas y declarar gastos de viaje en terreno.
• Conductores Independientes (Micro flota): Controlar de forma autónoma sus propios servicios logísticos y liquidaciones financieras.
• Clientes Mandantes: Acceso limitado de solo lectura a la planilla de tiempos de viaje y tracking satelital que les haya sido autorizado por el Administrador de Flota.

3. Registro y confidencialidad

Para registrar una cuenta comercial o conductor independiente se exige el uso de información verídica, RUT de empresa o personal válido y datos de contacto reales.

Las credenciales de acceso (RUT y PIN) son de carácter personal e intransferible. El usuario es responsable de salvaguardar su PIN de seguridad de accesos no autorizados.

4. Planes, facturación y suspensión

Los cobros de suscripción se procesan a través de la web napavitruck.cl según la tarifa pactada (plan base más cobro variable por chofer activo en ruta). La renovación es automática a menos que se solicite la cancelación con antelación al inicio del ciclo de facturación.

En caso de no pago, el acceso de los conductores y administradores a la plataforma quedará suspendido temporalmente hasta la regularización de la cuenta corporativa.

Para evitar abusos de rotación de licencias de conductores, la desasignación de un chofer bloquea la reasignación de ese cupo a un nuevo usuario durante un plazo de 72 horas.

5. Restricciones y uso aceptable

El usuario se compromete a no registrar eventos falsificados, timestamps manipulados o fotografías alteradas en los respaldos documentales. Queda prohibida cualquier ingeniería inversa de la App Móvil o API de comunicación.

6. Seguridad vial y conducción